HNO Zentrum FFB, Dr. Stefan Groß, Dr. Sandra Kainzinger - Fürstenfeldbruck

Melike A.

Total unhöfliche Mitarbeiterin am Telefon. Schreit rum weil ich ganz höflich frage, ob man einen früheren Termin bekommen kann. Lass deine Frust bitte woanders raus oder geh bitte zum Therapeuten und lass dich behandeln. Danke.

Zudem finde ich es nicht in Ordnung, dass Dr. Groß nur 2x die Woche anwesend ist und man keine alternative Möglichkeit hat. Ich möchte eine Behandlung, wo ich nicht auf ein Besprechungstermin 4 Monate warten muss.

Dann suche ich mir lieber einen anderen HNO.

Vera S.

Ein sehr freundliches und kompetentes Team!
Am kurzen Mittwoch habe ich lange versucht durchzukommen, endlich habe ich es geschafft und wider Erwarten einen Termin am gleichen Tag mittags bekommen! Vielen Dank für's möglich machen!
An der Rezeption war wie meistens viel los, doch innerhalb von 35 Minuten waren wir schon fertig.
Die Abläufe sind sehr gut organisiert und trotz vielen Patienten sind die Ärzte und Angestellten gut gelaunt.

Walter

Habe über meinen Hausarzt einen Akuttermin erhalten. Dies ging noch am selben Tag und ich wurde sehr freundlich und kompetent empfangen. Natürlich war das Wartezimmer voll, es ist Grippezeit, aber nach etwa einer halben Stunde begannen die Untersuchungen.
Sehr kompetent und überaus freundlich. Wenn ich wieder einen HNO benötige (hoffentlich nicht) dann auf jeden Fall wieder in diese Praxis mit den freundlichen Mitarbeitern und den sehr guten Ärzten, DANKE.

Cloudy

Auf den Termin muss man jedes Mal ca. eine Stunde warten, auch wenn man einen Termin hat. Einmal kamen wir 15 Minuten zu spät und wurden dafür streng gerügt und nicht weiterbefördert. Die Ärzte sind sehr gut. Allerdings könnte die Arbeit des Rezeptionspersonals deutlich besser sein. Der Self-Check-in-Automat an der Rezeption funktioniert nicht. Nach einer Stunde Wartezeit war es weder uns noch sonst jemandem möglich, sich selbstständig mit einer Karte anzumelden. Die Frist kann frühestens nach 2 Monaten eingelöst werden. Vielen Dank an die Ärzte für die qualifizierte und fürsorgliche Betreuung.

Siri N.

Vielen Dank an Dr. Groß, der mich heute spontan gerettet und mir die frisch operierte Nase ( Fremdarbeit Klinik in Solln) abgesaugt hat. Auch die Damen am Empfang waren äußerst einfühlsam und sehr nett! Ich war heute erst zum 2. mal in dieser Praxis, wurde aber beide male bestens versorgt und mein Problem ernst genommen! Vielen, vielen Dank für die Hilfe, obwohl schon ohne mich genug los war! Ich komme gerne wieder 🍀

Emelie M.

Am Telefon abgewiesen… ich solle als Notfall Patientin zuerst zum Hausarzt gehen… Ich habe ihr versucht zu erklären dass ich starke Ohrenschmerzen habe und einen HNO brauche und keinen Hausarzt! Solang ich nicht privat versichert bin kriege ich vorher keinen Termin.
Nicht zu empfehlen!

V M.

Wir hätten heute einen Termin zum Neugeborenen-Hörscreening gehabt. Da unser Kind eben neugeboren ist, hat es noch keine Versichertenkarte, die kommt erst nächste Woche. Ohne diese oder eine andere Bescheinigung allerdings sind wir nicht drangekommen. Wir haben dann vor Ort bei der AOK angerufen und die meinten, sie könnten so eine Bescheinigung nicht ausstellen, weil sie noch keine Nummer zugeteilt bekommen hat. Wir fragten, ob wir den AOK Mitarbeiter mit der Sprechstundenhilfe verbinden dürften, damit die beiden den Sachverhalt klären könnten. Das lehnte sie allerdings ab. Genauso wie unser Angebot, den Termin dann als Selbstzahler wahrzunehmen. Es war einfach überhaupt kein Wille da uns irgendwie weiterzuhelfen, ganz im Gegenteil. Die Mitarbeiterin war einfach super unkooperativ.

Jessi C.

Freundliches Personal und kompetente Ärzte. Ich war mit meinem Kleinkind zum Hörtest inkl. Nachbesprechung im November vor Ort. Ich kann ausschließlich positives Feedback zurückgeben.